Türkiye otomotiv sektörü satış sonrası hizmetlerinin gelişiminde önemli bir rol üstlenen ve sigortalılar ile sigorta şirketleri için sunduğu yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran RS Otomotiv Grubu, 15 yılı geride bıraktı. 2009’da RS Servis ile “önce onarım” felsefesiyle sürdürülebilirliği ve tasarrufu merkezine alarak yola çıkan şirket, 2025 yılı itibarıyla çatısı altındaki 11 farklı markayla kurgulayacağı RS 5.0 vizyonuyla dijitalleşme süreçlerine hız verecek.
RS 5.0 vizyonunun paylaşıldığı toplantıda konuşan RS Otomotiv Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, tüm Türkiye’yi kapsayacak biçimde ulusal çapta faaliyet gösteren grubun, 2024 yılında yüzde 111 büyüme gösterdiğini söyledi. Yenilikçi hizmetlerle istihdam yaratırken, yerel ekonomiye de katkı sunduklarını vurgulayan Ünaldı, 15 yılda 3 milyon 750 binden fazla araç ve 11,2 milyondan fazla parçanın onarımını gerçekleştirerek 3,2 milyar dolar seviyesinde tasarruf sağladıklarını, 10,7 milyar dolarlık araç değer kaybının önüne geçerek tüketicilerin de yanında olduklarını söyledi.
‘Garantili Oto’ ile ikinci el pazarına girecek
Toplantıda geleceğe yönelik hedeflerini de paylaşan Ünaldı, sektörde hizmet kalitesini artıracak, inovatif ve dijitalleşme yolundaki yatırımlarının devam edeceğini belirterek, şu ifadeleri kullandı: “Bugüne kadar birçok ilke imza attık. Bugün duyurduğumuz RS 5.0 vizyonuyla dijitalleşme sürecine hız verirken, grup bünyesinde faaliyet göstermediğimiz ikinci el pazarına da girmeyi planlıyoruz. Bunu da “Garantili Oto” ile hayata geçirmeyi hedefliyoruz.”
‘Standartları yükselten adımlar attık’
Hem tüketici hem de çalışan nezdinde ahilik kültürünü koruyarak sektöre katma değer sağlamayı amaçladıklarını söyleyen Ünaldı, “Sadece RS Otomotiv Grubu olarak değil, tüm satış sonrası hizmetler sektöründe standartları yükseltmek adına adımlar attık. Teknolojinin getirdiği yapay zekâ gibi faydaları yine insan odaklı yaklaşımla sunuyoruz. Örneğin asistans şirketimiz Tur Assist’te müşteri görüşmelerimizde kullandığımız duygu analizi yapabilen programımızla, yardım hizmetlerine ihtiyacı olan insanlarla empati kuruyoruz. MR teknolojisiyle RS Oto Ekspertiz’de araçların röntgenini çekerken, aynı zamanda bu röntgenleri okuyabilen yeni nesil otomobil doktorları yetiştiriyoruz. Dijitalleşme ve inovasyon desteğiyle ülke ekonomimize ve ülke insanımıza değer yaratmaya devam edeceğiz” dedi.
